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Bienvenido a Cuenta Magia (https://cuentamagia.com, en adelante "la Plataforma", "nosotros" o "el Servicio").

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra aplicación web para la creación de cuentos infantiles personalizados mediante inteligencia artificial, narrados con voces realistas o clonadas del usuario.

Al acceder, registrarte o usar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Cuenta Magia es una aplicación web que permite a padres y familiares crear cuentos infantiles personalizados con las siguientes características:

1.1 Funcionalidades Principales:

• Cuentos personalizados: Genera historias únicas con el nombre del niño, edad, tema y lecciones específicas.
• Audio con IA: Narraciones de alta calidad con voces de inteligencia artificial (Narradora Femenina y Narrador Masculino).
• Clonación de voz: Graba 30 segundos de tu voz o la de un familiar y la IA la clona para narrar los cuentos (ej: voz de mamá, papá, abuelos).
• Series de capítulos: Crea aventuras continuas con múltiples episodios para tus personajes favoritos.
• Biblioteca personal: Almacena, organiza y reproduce todos tus cuentos cuando quieras.
• Compartir por email o redes sociales: Envía cuentos a otros usuarios registrados (ej: compartir con abuelos).
• Modo nocturno: Interfaz adaptada para uso antes de dormir.
• Auto-apagado de pantalla: Timer configurable para apagar la pantalla cuando termine el audio.

1.2 Uso Dirigido:

El Servicio está dirigido a padres, tutores y familiares mayores de 18 años para crear contenido apropiado para niños. Los cuentos están diseñados para niños de 2 a 12 años. La Plataforma no está destinada al uso directo por menores de edad sin supervisión de un adulto responsable.

2. Registro y Cuentas de Usuario

2.1 Creación de Cuenta:

Para acceder a las funcionalidades completas del Servicio, debes:

• Registrarte con un email válido y contraseña segura, o
• Iniciar sesión con tu cuenta de Google (autenticación OAuth2).

2.2 Responsabilidades del Usuario:

• Información veraz: Debes proporcionar datos reales y actualizados.
• Confidencialidad: Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• Cuenta personal: No compartas tus credenciales con terceros.
• Notificación de uso no autorizado: Debes informarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

2.3 Suspensión o Cierre:

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que:

• Incumplan estos Términos.
• Realicen actividades fraudulentas o ilegales.
• Abuse del Servicio (ej: crear contenido inapropiado, spam, intentos de ingeniería inversa).

3. Prueba Gratuita y Planes de Suscripción

3.1 Prueba Gratuita (Trial):

Nuevos usuarios reciben un trial de 5 cuentos dentro de 7 días desde el registro:

• 5 cuentos: Puedes crear hasta 5 cuentos personalizados.
• 7 días: La ventana de prueba expira en 7 días, incluso si no usaste los 5 cuentos.
• Sin tarjeta requerida: No pedimos datos de pago para el trial.
• Acceso a biblioteca: Después del trial, puedes seguir viendo/reproduciendo tus cuentos ya creados, pero no crear nuevos hasta contratar un plan.

3.2 Planes de Suscripción:

Una vez finalizada la prueba gratuita, debes elegir un plan para seguir creando cuentos:

Plan	Precio	Cuentos/Mes	Voces Clonadas	Duración Max
Básico	$4.99 USD/mes (o equiv. local)	30 cuentos	3 voces	Hasta 3 min
Premium	$9.99 USD/mes (o equiv. local)	100 cuentos	Ilimitadas	Hasta 5 min

Los precios pueden variar según tu país (ej: en Argentina se cobra en ARS al tipo de cambio vigente).

3.3 Facturación y Renovación:

• Suscripción mensual: Los planes se contratan por 30 días desde el momento del pago.
• Renovación manual: Debes renovar tu plan manualmente cada mes cuando expire.
• Notificación de expiración: Te avisaremos por email 3 días antes de que expire tu plan para que puedas renovarlo.
• Procesadores de pago: Usamos proveedores terceros seguros y certificados. Los métodos disponibles varían según tu país de residencia.
• Acceso tras expiración: Si no renuevas a tiempo, tu plan vuelve a modo "solo lectura" (puedes ver y reproducir tus cuentos existentes, pero no crear nuevos hasta renovar).

3.4 No Renovación:

• Puedes decidir no renovar tu plan cuando expire, sin necesidad de cancelar nada.
• Tu acceso a funciones básica o premium continúa hasta el final del período de 30 días que ya pagaste.
• No hay penalidades ni cargos por no renovar.
• Si decides no renovar, vuelves al modo "solo lectura" cuando expire el período (puedes ver tus cuentos existentes, pero no crear nuevos hasta que contrates un plan nuevamente).

3.5 Política de Reembolsos:

• No reembolsamos períodos parciales, excepto cuando lo exija la ley de protección al consumidor aplicable en tu país de residencia.
• Reembolsos excepcionales: En caso de problemas técnicos graves que impidan usar el Servicio, contáctanos a [email protected] y evaluaremos el caso.

4. Pagos y Facturación

4.1 Métodos de Pago Aceptados:

Trabajamos con los siguientes procesadores de pago:

• Mercado Pago: Principal opción para usuarios en Argentina. Acepta tarjetas de crédito/débito, efectivo (Rapipago, Pago Fácil) y dinero en cuenta de Mercado Pago.
• DLocal Go: Opción disponible para usuarios de Argentina y otros países de Latinoamérica y el mundo. Acepta tarjetas de crédito/débito internacionales, transferencias bancarias, MODO, y métodos de pago locales según tu país.

Los métodos específicos disponibles se mostrarán en el momento del checkout según tu país de residencia y el procesador seleccionado.

4.2 Moneda y Conversión:

• Argentina: Los precios se cobran en ARS usando la cotización del "Dólar Blue" del día, obtenida de fuentes públicas de mercado informal y actualizada diariamente.
• Otros países: Los precios se mostrarán en USD o tu moneda local según tu país de residencia y el procesador de pagos disponible.
• Comisiones bancarias: Eres responsable de comisiones por conversión de moneda impuestas por tu banco o entidad financiera.

4.3 Impuestos:

Los precios pueden incluir impuestos según tu ubicación (ej: IVA, GST). Se mostrarán en el checkout antes del pago.

4.4 Fallos de Pago:

Si tu método de pago falla o es rechazado:

1. Serás notificado inmediatamente en la pantalla de pago.
2. Tu procesador de pago puede enviarte notificaciones adicionales según sus políticas.
3. Tu acceso premium se suspende hasta que completes el pago exitosamente.
4. Puedes reintentar el pago en cualquier momento desde la sección "Planes" en tu cuenta.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de la Plataforma:

• El código, diseño, interfaz, marcas, logos y tecnología de Cuenta Magia son propiedad exclusiva de CuentaMagia o sus licenciantes.
• Las voces base de IA (Narradora Femenina, Narrador Masculino) son propiedad de ElevenLabs y están licenciadas para uso exclusivo dentro de nuestra Plataforma. No puedes extraer, clonar o usar estas voces fuera de Cuenta Magia.

5.2 Contenido Generado (Cuentos):

Los cuentos generados usando la IA son creados dinámicamente para ti y se consideran trabajo derivado de la Plataforma.

Tienes una licencia personal, no exclusiva, intransferible para:

• Usar los cuentos con tus hijos y familia.
• Descargar y almacenar localmente (si habilitamos esa función).
• Compartir dentro de la Plataforma con otros usuarios registrados (ej: abuelos).

Prohibido:

• ❌ Uso comercial (vender, distribuir públicamente, monetizar).
• ❌ Publicar en plataformas de terceros (YouTube, Spotify, etc.) sin autorización.
• ❌ Modificar, adaptar o crear obras derivadas con fines comerciales.

5.3 Voces Clonadas:

Al grabar tu voz o la de un familiar, garantizas que:

• Tienes consentimiento explícito de la persona grabada (o eres tú mismo).
• No violas derechos de terceros (ej: no clonar voces de celebridades sin permiso).

Concedes a Cuenta Magia una licencia para:

• Procesar y almacenar la grabación con fines de clonación de voz.
• Generar audios narrados con esa voz clonada para tu uso personal.

No usamos tus grabaciones para entrenar modelos públicos ni las compartimos con terceros, excepto con nuestro proveedor de IA (ElevenLabs) bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Contenido del Usuario y Responsabilidades

6.1 Contenido que Ingresas:

Al usar la Plataforma, puedes ingresar:

• Nombres de niños, edad, temas, lecciones.
• Grabaciones de voz (para clonación).
• Ideas para cuentos personalizados.

Garantizas que:

• No usarás lenguaje ofensivo, vulgar, groserías o palabras inapropiadas en nombres, temas, lecciones o cualquier campo de texto.
• No infringes derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual).
• No subes contenido inapropiado (obsceno, violento, discriminatorio, ilegal, sexual).
• Tienes autorización de padres/tutores si ingresas datos de menores.
• Todo el contenido que ingreses es apropiado para una plataforma de cuentos infantiles.

6.2 Moderación y Filtros de Contenido:

Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar automáticamente contenido que detectemos como inapropiado antes de crear el cuento (mediante filtros de moderación de IA).
• Revisar contenido generado si recibimos reportes de abuso.
• Eliminar cuentos que violen estos Términos o leyes aplicables.
• Suspender cuentas que hagan uso indebido del Servicio o intenten ingresar contenido inapropiado repetidamente.

Los filtros de moderación pueden detectar (pero no se limitan a): lenguaje ofensivo, contenido sexual, violencia explícita, odio o discriminación.

6.3 Compartir Cuentos:

Cuando compartes un cuento por email con otro usuario:

• El cuento queda en ambas bibliotecas (tuya y del receptor).
• Sigues siendo responsable de que el contenido sea apropiado.
• El receptor puede reproducir el cuento pero no redistribuirlo fuera de la Plataforma.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Política de Privacidad:

El tratamiento de tus datos personales (email, nombre, grabaciones de voz, datos de pago, historial de cuentos) se rige por nuestra Política de Privacidad (disponible en /politica-privacidad).

7.2 Uso de Datos:

Usamos tus datos para:

• Prestar el Servicio (generar cuentos, almacenar biblioteca).
• Procesar pagos (a través de proveedores terceros).
• Mejorar la IA y experiencia de usuario.
• Comunicaciones (emails de bienvenida, recordatorios, newsletters con opción de baja).

7.3 Cumplimiento y Protección de Datos:

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a las leyes aplicables en tu jurisdicción. Implementamos prácticas de seguridad y privacidad alineadas con estándares internacionales de protección de datos.

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad (acceso, corrección, eliminación), contáctanos a [email protected].

7.4 Seguridad:

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
• Almacenamiento seguro en servidores de Railway (PostgreSQL).
• Acceso restringido a empleados autorizados.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Servicio "Tal Cual":

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas de:

• Disponibilidad continua: Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
• Ausencia de errores: Aunque nos esforzamos por calidad, no garantizamos que el Servicio esté libre de bugs.
• Resultados específicos: No garantizamos que los cuentos generados cumplan expectativas exactas (la IA puede variar en calidad).

8.2 Exclusión de Daños:

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de beneficios, datos, oportunidades o uso del Servicio.
• Daños causados por terceros (ej: hackers, fallos del procesador de pagos).

8.3 Límite de Responsabilidad:

En caso de cualquier reclamo o disputa, nuestra responsabilidad económica máxima hacia ti está limitada al monto total que hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses antes del evento que origina el reclamo.

8.4 Supervisión Parental:

Los padres son responsables de supervisar el uso del Servicio:

• Revisa los cuentos antes de reproducirlos a tus hijos si tienes dudas.
• La IA puede generar contenido inesperado; no somos responsables de contenido generado que consideres inapropiado.
• No recomendamos dejar a menores usar la Plataforma sin supervisión.

9. Terminación del Servicio

9.1 Terminación por el Usuario:

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos a [email protected].

Al cerrar tu cuenta:

• Pierdes acceso a tu biblioteca de cuentos (salvo que hayas descargado los audios previamente, si habilitamos esa función).
• Se eliminan tus datos personales según nuestra Política de Privacidad (con excepciones legales, ej: datos fiscales).
• No hay reembolso por el tiempo restante del período pagado.

9.2 Terminación por Nosotros:

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:

• Incumples estos Términos.
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
• Abusas del Servicio (ej: crear miles de cuentos para revender).
• Por razones técnicas o legales (ej: orden judicial).

Te notificaremos por email salvo que la ley prohíba hacerlo.

9.3 Discontinuación del Servicio:

Nos reservamos el derecho de discontinuar o cerrar Cuenta Magia en cualquier momento, por cualquier razón (ej: razones comerciales, técnicas o personales).

En caso de discontinuación del Servicio:

1. Aviso previo: Te notificaremos con al menos 60 días de anticipación por email y mediante aviso destacado en la Plataforma.
2. Período de transición: Durante esos 60 días:
   • Podrás acceder y descargar todos tus cuentos y audios.
   • El Servicio seguirá funcionando normalmente.
   • No se aceptarán nuevos pagos ni renovaciones de planes.
3. Política de Reembolsos ante Cierre:
   • No se realizarán reembolsos por planes activos al momento del anuncio de cierre.
   • Justificación: Los pagos y renovaciones se deshabilitan inmediatamente al anunciar el cierre, y el servicio permanece activo durante 60 días. Dado que los planes son de 30 días, el período de transición de 60 días es suficiente para que completes el uso del servicio por el cual pagaste.
4. Descarga de datos:
   • Te proporcionaremos una forma sencilla de exportar o descargar todos tus cuentos (audio + texto) antes del cierre definitivo.
   • Recomendamos descargar todo durante el período de transición de 60 días.
5. Eliminación de datos:
   • Tras el cierre definitivo, todos los datos (cuentos, voces clonadas, cuentas de usuario) serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.
   • Solo conservaremos registros de transacciones por obligaciones legales fiscales.

Nota importante: Esta cláusula no aplica si el cierre es por causas fuera de nuestro control (ej: desastre natural, quiebra de proveedor de hosting, orden judicial). En esos casos, haremos nuestro mejor esfuerzo para notificar y facilitar la exportación de datos, pero no podemos garantizar los 60 días de aviso.

10. Modificaciones a los Términos

10.1 Actualizaciones:

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para:

• Reflejar cambios en el Servicio.
• Cumplir con nuevas leyes o regulaciones.
• Mejorar claridad o corregir errores.

10.2 Notificación:

Te notificaremos de cambios materiales mediante:

• Email a tu dirección registrada.
• Aviso destacado en la Plataforma al iniciar sesión.

10.3 Aceptación:

El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos Términos.
Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta.

11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

11.1 Ley Aplicable:

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Sin embargo, reconocemos que los derechos del consumidor en tu país de residencia pueden otorgarte protecciones adicionales que prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto con leyes de protección al consumidor de tu jurisdicción local.

11.2 Jurisdicción:

Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

11.3 Resolución Alternativa (opcional):

Antes de iniciar acciones legales, acordamos intentar resolver disputas de buena fe mediante:

• Negociación directa (contáctanos a [email protected]).
• Mediación voluntaria si ambas partes están de acuerdo.

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo:

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Cuenta Magia.

12.2 Renuncia:

El hecho de que no ejerzamos un derecho bajo estos Términos no implica renuncia a ese derecho.

12.3 Divisibilidad:

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las demás permanecen en vigor.

12.4 Cesión:

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos (ej: en caso de fusión o venta de la empresa).